職場で活かすソーシャルサポート：種類とその効果

ソーシャルサポートとは？

ソーシャルサポートとは、仲間や周囲の人々から得られる支援や助けを指します。これにはいくつかの種類があり、それぞれ異なる効果を持っています。今回はその種類と具体的な活用法をご紹介します。

1. 情緒的サポート

悩みや不安に寄り添い、傾聴したり、励ましたりする対応を指します。たとえば、「大丈夫、皆でサポートするよ」と声をかけたり、慰めたりすることが該当します。

効果：共感的な対応によって、心が落ち着き、やる気が戻ることが期待できます。

2. 情報的サポート

相手が必要としている知識やアドバイスを提供することです。本や専門家を紹介することも、情報的サポートの一例です。

効果：間接的に問題解決を促す効果があります。

3. 道具的サポート

具体的な作業や手助けを行う支援です。たとえば、製品を一緒に作る、荷物を運ぶ、パソコンを修理するなど、直接的に問題解決を進める手助けがこれに該当します。

効果：具体的な行動で問題解決が直接的に進みます。

4. 評価的サポート

努力や成果を評価し、フィードバックや称賛を行うことです。「ここが素晴らしい」と具体的に伝えることが、相手の自信を高めるサポートになります。

効果：自己肯定感が高まり、前向きに取り組む意欲が増します。

ソーシャルサポートを活用するには？

ソーシャルサポートを上手に受けたり提供したりするためのポイントは以下の通りです。

1. サポートを受けやすくするための工夫

   • あいさつを欠かさない

   • 遠慮せず、頼ることを習慣化する

   • 自分もサポートを提供し、助け合いの関係を築く

   • つながる場所を多く持つ

2. サポートの提供がもたらす効果

   • 他者をサポートすることが、QOL（生活の満足度）の向上に寄与することが示されています。

     
     

考えてみましょう

「自分が誰かをサポートしている場面」と「自分が誰かにサポートされている場面」を振り返ってみてください。どちらの経験も、きっとあなたの成長や安心感につながっているはずです。

ぜひ、この機会に周囲との支え合いについて考えてみてください。